Product management - Marketing & Communicatie

Lees hier informatie over mijn werkzaamheden en opgedane ervaring bij Cross Hardware BV.


Sinds juli 2011 ben ik product manager voor Cross Hardware BV. Ik werd aangenomen vanwege mijn ervaring als product manager voor consumentenproducten bij Eminent Europe BV (onderdeel van TKH Group NV) om deel te nemen aan het net opgestarte e-Domotica ECR2 project. Samen met de marketing manager, en de managing director waren we product owner voor dit unieke project. Er waren twee software development teams betrokken, die beiden gebruik maakten van SCRUM methodiek. Het ene softwareteam werkte aan de embedded software van het domoticaplatform in huis, het andere softwareteam werkte aan het online platform (in de cloud). Mijn focus was voornamelijk het uitleggen en optimaliseren van het gehele concept. In begrijpelijk Nederlands/Engels en in één schrijfwijze zowel voor de offline media (verpakking, handleidingen, reclame-uitingen) als de online media (presentatie op de website, uitleggen van de mogelijkheden, optimalisatie voor zoekmachines). 
Cross Hardware


In de loop der tijd is deze functie veranderd naar o.a. meer content beheer, marketing en communicatie. Samengevat kun je stellen dat nagenoeg alle Nederlandstalige en Engelstalige content op de website van e-Domotica allemaal door mij geschreven zijn. Dus het toevoegen en herschrijven van producten (en productteksten), inspelen op actualiteiten door het plaatsen van relevante nieuwsberichten, uitleggen van de mogelijkheden van het systeem, maar ook het schrijven van handleidingen en overige documentatie. Ditzelfde geldt ook voor de websites van Cross Hardware BV en Power-Click.

Native smart home app

In 2013/2014 werd een eigen native app voor het e-Domotica systeem geschreven door een collega die eind 2014 vertrok. Omdat onderhoud en verbeteringen aan de app noodzakelijk waren en mijn achtergrond als .Net programmeur nam ik de taak op me om de app verder te ontwikkelen en onderhouden.

Voor de ontwikkeling van de app werd gebruik gemaakt van Axway Appcelerator,waarmee een native app voor zowel iOS als Android geproduceerd kon worden. De programmeertaal was Javascript i.c.m. NodeJS. Ik heb de applicatie en de code mezelf helemaal eigen gemaakt om zo updates aan de app te kunnen uitvoeren. Vervolgens publiceerde ik de apps in de Apple App Store en de Google Play store. Het doel van de app was om snel en eenvoudig in huis en buitenshuis het e-Domotica systeem te kunnen bedienen, waarbij het uiterlijk van het scherm vergelijkbaar was met het e-Domotica basisstation. In huis via het lokale IP adres van het basisstation, buitenshuis via een streng beveiligde portal (HTTPS en VPN verbinding).

Vanwege het stoppen van de bedrijfsvoering van Cross Hardware BV komen mijn werkzaamheden per 1 maart 2018 te vervallen.

Overzicht van de taken


De voornaamste taken binnen deze functie waren:

  • Opstarten projecten, product ownership
  • Beheer product line-up voor het merk e-Domotica
  • Aansturen software developers
  • Productoptimalisatie
  • SEO zodat de e-Domotica producten/nieuwsitems zo hoog mogelijk in Google terecht komen (en dat is aardig gelukt)
  • Native App ontwikkeling en onderhoud voor iOS en Android
  • Content management zowel offline als online (op meerdere websites d.m.v. bijvoorbeeld HTML, Bootstrap en WordPress)
  • Social media management (Twitter, Facebook, Linkedin, Forum, E-mail nieuwsbrieven)
  • Opzetten marketing campagnes via social media (met gebruik van Google Analytics, Google Adwords en Mailchimp)
  • Contacten met leveranciers/fabrikanten (Europa, Taiwan, China)
  • Beheer productdocumentatie in meerdere talen
  • Support via telefoon, e-mail en soms op locatie voor zowel eindgebruikers, wederverkopers als installateurs
  • Domeinnaamregistratie, SSL certificaten
 

Kennis en ervaring

Opgedane kennis en ervaring (o.a.):
  • SCRUM
  • App ontwikkeling met Axway Appcelerator software, Javascript en Node.js
  • GIT, versiebeheessysteem
  • Redmine issue tracking
  • CMS systemen (Wordpress maar ook custom CMS)
  • Telnet, Putty
  • Z-wave 
  • Elektrotechnische installatie
  • Instellen PSP (payment service providers)
  • Open DS
  • VLC
  • Mailchimp
  • Paint.net voor het bewerken/maken van afbeeldingen

Voor meer informatie zie deze websites:

Terug naar mijn Curriculum Vitae